החזרות והחלפות
שביעות הרצון שלך מהתכשיטים של סטודיו יערית היא בראש סדר העדיפויות שלנו! התכשיטים המעוצבים בסטודיו עומדים במדדי האיכות הגבוהים ביותר, מתוך מטרה שתהנו מהתכשיט שנים רבות מאוד.
התכשיטים עשויים ממתכות אציליות ואבני חן טבעיות ועל כן מומלץ לשמור עליהם ולהקפיד על התנאים הבאים הכתובים בהמלצות לטיפול ואחריות
אנו מציעים החזרים והחלפות על הפריטים תוך 14 ימי עסקים מקבלת החבילה על ידי הלקוח שלנו
זאת כל עוד התכשיטים לא נענדו ולא נפגמו והם במצב המקורי כפי שנרכשו, חדשים באריזה, ובהצגת חשבונית
כדי להחזיר את המוצר, עליך לשלוח את המוצר בדואר אל:
רמב"ם 7, תל אביב 6560115 בדואר רשום בלבד
*משלוח תכשיטים לסטודיו לשם החלפה או החזרה יעשה על חשבון הלקוחה ובאחריותה, מומלץ לוודא שהמשלוח מבוטח, טרם שליחתו
לאחר שההחזרה שלך תתקבל ותיבדק, אנו נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחייה של ההחזר שלך
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 החזר כספי מלא לתכשיטים אשר עלותם עד 3000ש"ח, יינתן עד 2 ימי עסקים מיום ביצוע העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובעלות דמי ביטול 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)
בכל מקרה של החזרה תמורת החלפה או ביטול הרכישה עלות המשלוח לא תוחזר
הזמן שעשוי לחלוף עד שהמוצר שהוחלף יגיע אליך עשוי להשתנות בהתאם למקום מגוריך.
עם החזרת המוצר שנרכש באמצעות כרטיס אשראי אנא המתינו שבועיים לזיכוי חשבונכם.
ברכישת תכשיטים מעל 3000 ש"ח – לא ניתן לקבל החזר כספי על פי חוק, אך ניתן לבצע שינוי או לקבל זיכוי שיהיה בתוקף לחצי שנה למימוש בחנות או באתר
זיכוי המימוש יינתן בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובעלות דמי ביטול 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם
ניתן להחליף/לקבל זיכוי בגין שימוש בחנות או באתר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריט, בתנאי שהוחזר באריזתו המקורית במצב מושלם כחדש ולא נעשה בו שימוש.
החזרה/החלפה של פריטים מותאמים אישית
לא ניתן להחליף/לקבל זיכוי או החזר כספי על פריטים שנעשו בהזמנה אישית או על כל פריט שעבר שינוי שאינו כפי שמוצג במפרט התכשיטים הקיים באתר.
שוברים וזיכויים
ברכישה באמצעות תווי קנייה/שובר מתנה או זיכוי בחנות - החלפה/זיכוי ימומשו בחנות או באתר בהתאמה למדיניות החזרת המוצר
לא ניתן לקבל החזר כספי
אם ברצונך להחליף פריט או לבקש החזר, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת הבאה ונשמח להדריך אותך בתהליך.
