Ruby queen of love
כל התכשיטים שלנו נארזים ונשלחים מהסטודיו בתל אביב, ישראל, בשירות משלוחים אקספרס פרימיום 'מדלת
לדלת' עם שליח
עבור הזמנות הנשלחות מחוץ לישראל, הלקוח יהיה אחראי לתשלום כל המיסים המקומיים במדינת היעד, כולל
דמי שחרור מהמכס, וכל הוצאה נוספת שעלולה להתרחש, אנו ממליצים לבדוק את עלות המיסים ועלויות נלוות
אחרות, לפני ביצוע ההזמנה.
יישלחו אליך מספר מעקב ופרטי משלוח ברגע שחברת המשלוח תספק לנו את המידע הזה. אנא שימו אלו כי
זמני האספקה משוערים, ובמקרים נדירים ייתכנו עיכובים.
רוב התכשיטים שלנו הם תכשיטים ייחודיים המיוצרים בצורפות ושיבוץ בעבודת יד לפי הזמנה (למעט קולקציות
אאוטלט שכבר קיימות במלאי)
אנא, אפשרו לנו 14-21 ימי עסקים להכין ולספק את ההזמנה שלך
איסוף עצמי
אם בחרתם באפשרות של איסוף עצמי, אנא הגיעו לחנות שלנו בשעות הפתיחה, ורק לאחר קבלת הודעה
שהזמנתכם מוכנה
כתובתנו:
רחוב רמב"ם
שעות פתיחה בסטודיו 10:00-15:30א'-ה' 10:00-14:00 ו' , תל-אביב, ישראל
אנו עומדים לרשותכם לכל שאלה או בקשה, אל תהססו לפנות אלינו
03-6039600
052-6618919
yaaritjewelry@gmail.com
שביעות הרצון שלך מהתכשיטים של סטודיו יערית היא בראש סדר העדיפויות שלנו! התכשיטים המעוצבים בסטודיו עומדים במדדי האיכות הגבוהים ביותר, מתוך מטרה שתהנו מהתכשיט שנים רבות מאוד.
התכשיטים עשויים ממתכות אציליות ואבני חן טבעיות ועל כן מומלץ לשמור עליהם ולהקפיד על התנאים הבאים הכתובים בהמלצות לטיפול ואחריות
אנו מציעים החזרים והחלפות על הפריטים תוך 14 ימי עסקים מקבלת החבילה על ידי הלקוח שלנו
זאת כל עוד התכשיטים לא נענדו ולא נפגמו והם במצב המקורי כפי שנרכשו, חדשים באריזה, ובהצגת חשבונית
כדי להחזיר את המוצר, עליך לשלוח את המוצר בדואר אל:
רמב"ם 7, תל אביב 6560115 בדואר רשום בלבד
*משלוח תכשיטים לסטודיו לשם החלפה או החזרה יעשה על חשבון הלקוחה ובאחריותה, מומלץ לוודא שהמשלוח מבוטח, טרם שליחתו
לאחר שההחזרה שלך תתקבל ותיבדק, אנו נשלח לך דוא"ל כדי להודיע לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחייה של ההחזר שלך
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 החזר כספי מלא לתכשיטים אשר עלותם עד 3000ש"ח, יינתן עד 2 ימי עסקים מיום ביצוע העסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובעלות דמי ביטול 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)
בכל מקרה של החזרה תמורת החלפה או ביטול הרכישה עלות המשלוח לא תוחזר
הזמן שעשוי לחלוף עד שהמוצר שהוחלף יגיע אליך עשוי להשתנות בהתאם למקום מגוריך.
עם החזרת המוצר שנרכש באמצעות כרטיס אשראי אנא המתינו שבועיים לזיכוי חשבונכם.
ברכישת תכשיטים מעל 3000 ש"ח – לא ניתן לקבל החזר כספי על פי חוק, אך ניתן לבצע שינוי או לקבל זיכוי שיהיה בתוקף לחצי שנה למימוש בחנות או באתר
זיכוי המימוש יינתן בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובעלות דמי ביטול 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם
ניתן להחליף/לקבל זיכוי בגין שימוש בחנות או באתר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריט, בתנאי שהוחזר באריזתו המקורית במצב מושלם כחדש ולא נעשה בו שימוש.
החזרה/החלפה של פריטים מותאמים אישית
לא ניתן להחליף/לקבל זיכוי או החזר כספי על פריטים שנעשו בהזמנה אישית או על כל פריט שעבר שינוי שאינו כפי שמוצג במפרט התכשיטים הקיים באתר.
שוברים וזיכויים
ברכישה באמצעות תווי קנייה/שובר מתנה או זיכוי בחנות - החלפה/זיכוי ימומשו בחנות או באתר בהתאמה למדיניות החזרת המוצר
לא ניתן לקבל החזר כספי
אם ברצונך להחליף פריט או לבקש החזר, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת הבאה ונשמח להדריך אותך בתהליך.
הפריטים המעוצבים בבוטיק יערית עומדים בבקרת האיכות הגבוהה ביותר, מתוך מטרה שתהנו מהתכשיט שנים
רבות ותעבירו אותו מדור לדור.
התכשיטים עשויים מתכות אציליות ואבני חן טבעיות, הם חזקים וטובים ונועדו כדי לשמש אתכם בשמחה לכל
החיים! כדי לשמור עליהם כדאי להקפיד על ההמלצות הידידותיות הבאות:
מומלץ להימנע מלבצע עבודות ניקיון עם חומרי ניקוי כשעונדים טבעות משובצות, מומלץ להוריד תכשיטים לפני
ספורט, מומלץ לא להיכנס לים\בריכה עם פנינים, מומלץ להוריד תכשיטים בשעת השינה. מומלץ לבדוק שיבוץ
בתכשיטים משובצים כל שנה. מומלץ לבדוק את תקינות סגירת העגילים לפני שיוצאים מהבית. מומלץ לענוד תליון
עם אבן חן לאחר מריחת הקרם או שימוש בבושם ולא לפני. מומלץ להימנע ממתיחת יתר של עגילים גמישים.
טבעות פתוחות- מומלץ להימנע מסגירה ופתיחה כדי לשנות מידה- עדיף שתבואו לסטודיו ונתאים את המידה
בצורפות. מומלץ לאכסן שרשראות כשהן סגורות כדי שלא יסתבכו. מומלץ לאכסן את התכשיטים שלך בקופסא
ייעודית.
חשוב לנו שתהיו מרוצים ואם נתקלתם בבעיה צרו קשר ותמיד נעשה הכל כדי לעזור לכם!
אחריות
האחריות היא על ליקויים בייצור בלבד ותקפה בתנאים הבאים:
יערית מספקת אחריות על מוצרים שיוצרו על ידה עבור ליקויים שמקורם בייצור, לתקופה של שנה ממועד הרכישה
למוצרים הנמכרים באתר ומיוצרים על ידה בחנות.
אחריות זו אינה מכסה בלאי יום-יומי או נזקים שנגרמו כתוצאה מאובדן, גניבה, שימוש בלתי ראוי, תאונות או
טיפול לקוי. כמו כן האחריות אינה מכסה מוצרים אשר עברו תיקון מכל סוג שהוא שלא בסטודיו.
האחריות על שיבוץ היהלומים ואבני החן בתכשיט עד יהלומים במשקל 0.05 קראט ורק במידה ולא נגרם נזק לשן
שיבוץ, גם אם המכה לשן\תכשיט הייתה לא במודע. כל שינוי המבוצע במוצר, לרבות הוספה, הסרה ו\או החלפת
חלקים, יבטל את תוקפה של אחריות זו. במידת האפשר, על ליקויים שמקורם אינו מהייצור יהיה ניתן לבצע תיקון
בתשלום.
מאחלים לך הרבה הנאה ואנחנו כאן בשבילך תמיד!.
